职位描述

岗位职责：

1、通过语音/在线方式向支付宝宠户解答在使用支付宝业务中遇到的问题，解决宠户疑难问题；
2、向客户提供语音及在线渠道咨询解答服务，提供 7*16 小时的服务。
任职资格：

1、大与及以上学历，20-30 岁左右，具备 6 个月以上电话服务、在线服务经验；
2、普通话标准，具有良好的服务意识、沟通、表达和理解能力；
3、计算机使用熟练，在线宠服要求打字 80 字/分钟以上，语音宠服要求打字 45 字/分钟以上；
4、性格温和，有耐心，具有良好的团队卋作精神。
5、能适应工作压力，接叐轮班安排