岗位职责：
1. 受理顾客投诉，跟踪工程售后信息，做好顾客回访工作。
2、 每次维修均需为顾客开具维修单，需详细写清楚故障原因、处理方法、是否收费等情况。
3、 负责跟踪产品设备维修情况，分析同一故障重复发生的原因，并分析处理方法。
4、 接受和处理顾客的投诉并及时向相关部门反馈，如有同一产品重复出现同一故障，需向采购部门反应是否能和供应单位换货。
5、 跟踪售后信息反馈，负责抱怨顾客的回访工作，并协同公司商务部处理好
任职资格：
1、2年以上弱电工程和施工经验；
2、熟悉电脑、能熟练使用CAD，懂弱电施工、弱电设备调试安装；
3、熟悉安防监控、门禁系统、综合布线等弱电工程相关系统的主流产品；
4、较强的沟通能力，解决问题能力，应变决策能力；
5、能吃苦耐劳，有责任心，作事认真负责，服从管理。
6、能接受出差。
广州瑞讯达系统科技有限公司是2000年9月5日经广州市工商行政管理局批准成立的有限责任公司，专业从事智能化建筑弱电系统集成、计算机信息系统集成、软件研发及应用的高新技术企业。2011年于长春先后成立子公司、分公司共3家。
公司主要经营的项目有：计算机信息系统、安全技术防范系统、计算机机房系统工程、计算机接地及防雷系统工程、计算机机房装修工程、楼宇控制系统、综合布线系统、闭路电视系统以及中央广播系统等系统的设计与集成。同时公司还代理销售和维护楼宇控制、监控、通讯、网络和计算机设备及其相关产品等。
近年来随着图像监控系统逐步朝着图像数字化、系统规模化、传输网络化和存储海量化的方向发展，我公司先后与重庆讯美电子有限公司、DFT 磁盘阵列产品、美国Spectra Logic磁带库产品以及北京亚细亚智业科技有限公司的M2ars 数据存储管理专用系列等产品制造商结成战略合作伙伴。
在全体员工的努力奋斗下，凭借踏实的工作作风，先进的技术水平，科学的管理方法，公司经受住市场经济大潮的洗礼，在激烈的市场竞争中茁壮成长。目前公司业务已拓展到省内外多个地区，相继成立了瑞讯达长春长穗分公司、瑞讯达吉林分公司、朔达公司、天津分公司及瑞讯达北方设备维修中心等，并在广东地区、吉林地区形成了完善的营销服务网络，使公司成为一个集科、工、贸为一体的新型高科技民营企业。
2000年公司被广东省公安厅授予广州市第一批“广东省安全技术防范产品行业一级资质”企业称号，其后公司又相继获得了广东省信息产业厅颁发的“软件企业认定证书”、“计算机信息系统集成叁级资质”和 “电子工程承包资质”， “广州市政府采购供应商资格证书”、“高新技术企业认定证书”、ISO9001质量体系认证、安全生产许可证、“广州市民营科技企业认定证书”等。2003年被广州市工商行政管理局授予“守合同、重信用”的荣誉称号。2006年，获得了广东省信息产业厅颁发的 “流媒体多系统集成平台软件”证书。
现在，公司除拥有一支高素质的研发团队，还有一批资深的工程勘测设计技术人员和经验丰富的工程施工队伍，其中大学以上学历人员占80%。他们为工程设计、施工及维护提供了强大的技术支持。
公司还与多所大学有着良好的合作关系，建立从事中、长期项目的开发研究，并长期为我公司输送人才，保证了公司良好的人员结构。
近年来公司还相继开发了“计算机图像监控处理系统”、“数字多媒体图像处理机”、“社会治安动态信息监控网系统”、“基于IP网络的多系统控制平台”等系统。
作为一家以“科技创新、服务社会”为宗旨的高新技术企业，我公司将秉承公司优良传统，将不断推出新技术新产品，以真诚、高效、优质、创新的服务来回报社会和广大用户。
公司宗旨：科技创新、服务社会。
企业精神：诚信、务实、开拓、进取。
服务承诺：二小时响应，二十四小时热线服务。
服务理念：真诚、高效、优质。
质量方针：敬业 诚信 创新 高效
行业：房地产/建筑/建材/工程
规模：20-99人
性质：民营
地 址：宽城区政府总部服务基地11楼1121室
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