张晓蕾
岗位职责:
1、了解客户需求信息,进行有效跟踪,做好设备的售后安装调试与培训工作;
2、熟练操作公司产品,精通产品结构与原理,解答客户提问并有效排除产品故障,完成产品维修及保养工作;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、协助维护客户关系。
任职资格:
1、能够适应经常全国范围出差。
2、至少1年以上客服工作经验;电子或机械专业优先;
3、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
4、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
5、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
工作时间: 早8:00——晚17:00 法定节假日休息